1. Qui vend
Le service WOOFKA est édité et vendu par Jonathan Tellerain, entrepreneur individuel (micro-entreprise), nom commercial PNY-AGENCY, SIREN 108 012 725, dispensé d’immatriculation au RCS, inscrit au Registre national des entreprises, dont le siège est situé 10 chemin Claude Debussy, 69120 Vaulx-en-Velin, France. TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Contact : tellerainjonathan@icloud.com. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.
Dans la suite, « WOOFKA » ou « nous » désigne l’éditeur, et « vous » la personne qui souscrit l’abonnement.
2. Ce qui est gratuit, ce qui est payant
WOOFKA est un jeu de notation de chiens à partir d’une photo. Une partie du parcours est accessible sans paiement ni création de compte :
- l’envoi d’une photo et son analyse ;
- la race identifiée, avec le détail du croisement le cas échéant ;
- un premier point fort du chien.
L’abonnement donne accès au statut du chien, c’est-à-dire à sa fiche complète et à tout ce qui la fait vivre :
- sa note sur 100 et le détail du calcul ;
- sa place dans le classement de sa race, ou parmi les profils uniques pour un croisé ;
- ses trois points forts, ce qui le rend unique et son caractère probable ;
- sa carte au format story, à télécharger et partager ;
- la possibilité d’envoyer une nouvelle photo par jour pour améliorer sa note, la meilleure étant toujours conservée ;
- la possibilité de publier sa fiche au classement public, et de l’en retirer ;
- une alerte par email lorsque sa place au classement change ;
- un nombre illimité d’analyses, pour autant de chiens que vous le souhaitez.
La note et le classement sont produits par une analyse automatisée de la photo. Ils dépendent de la photo envoyée et peuvent varier d’un cliché à l’autre. Ils ont une valeur ludique, et aucune valeur vétérinaire, génétique, cynologique ou officielle. Aucune note ni aucun rang particulier n’est garanti.
3. Prix
L’abonnement coûte 4,99 € par semaine. TVA non applicable, article 293 B du CGI. C’est le seul tarif proposé : il n’existe ni offre mensuelle, ni offre gratuite donnant accès à la note.
Le prix, la périodicité, le caractère reconductible de l’abonnement et la date du prochain prélèvement vous sont affichés avant toute validation du paiement.
Si le prix venait à changer, vous en seriez informé par email au moins trente jours avant l’application du nouveau tarif, avec la possibilité de résilier avant cette date. Le nouveau prix ne s’applique qu’aux renouvellements postérieurs à cette information.
4. Souscription et paiement
Le parcours de souscription est le suivant :
- vous envoyez une photo de votre chien ;
- sa race vous est révélée, puis vous indiquez son nom et son âge ;
- sa note est calculée et vous est présentée masquée ;
- vous prenez connaissance du prix et des conditions de l’abonnement ;
- vous validez le paiement.
Le contrat est conclu au moment où le paiement est confirmé. Un email de confirmation récapitulant l’abonnement vous est alors envoyé à l’adresse saisie lors du paiement. Cette adresse tient lieu d’identifiant de compte : aucun mot de passe n’est créé.
Le paiement est traité par Stripe Payments Europe, Ltd. Sont acceptés les cartes bancaires ainsi qu’Apple Pay et Google Pay lorsqu’ils sont disponibles sur votre appareil. WOOFKA n’a jamais accès à vos données de carte.
En cas d’échec d’un prélèvement, Stripe procède à de nouvelles tentatives pendant quelques jours. Si aucune n’aboutit, l’abonnement est résilié et l’accès au contenu payant est suspendu jusqu’à une nouvelle souscription.
5. Durée et reconduction
L’abonnement est conclu pour une durée de sept jours à compter du paiement. Il est ensuite reconduit tacitement, semaine après semaine, pour la même durée et au même prix, jusqu’à ce que vous y mettiez fin. Chaque renouvellement donne lieu à un prélèvement de 4,99 € à la date indiquée avant le paiement, puis dans votre espace Mon abonnement.
Il n’y a aucun engagement de durée : vous pouvez résilier à tout moment, dès le premier jour.
6. Résiliation
Vous résiliez en ligne, en un clic, sans avoir à contacter qui que ce soit : depuis la page Mon abonnement, le bouton « Gérer ou résilier » ouvre votre espace de gestion sécurisé, où vous pouvez annuler l’abonnement. Vous pouvez aussi nous écrire à tellerainjonathan@icloud.com.
La résiliation prend effet à la fin de la semaine en cours. Vous conservez l’accès au contenu payant jusqu’à cette date, et aucun nouveau prélèvement n’a lieu. La semaine entamée n’est pas remboursée. Après la fin de l’abonnement, la fiche et les photos de vos chiens restent conservées dans les conditions décrites dans la politique de confidentialité, et sont retirées du classement public.
WOOFKA peut de son côté résilier l’abonnement en cas de manquement aux conditions d’utilisation, après vous en avoir informé par email, ou en cas d’arrêt du service. Dans ce dernier cas, la part de la semaine non consommée vous est remboursée.
7. Droit de rétractation
Vous disposez en principe d’un délai de quatorze jours pour vous rétracter d’un contrat conclu à distance (article L221-18 du Code de la consommation).
La fiche complète est un contenu numérique fourni immédiatement après le paiement, sans support matériel. En validant le paiement, vous demandez expressément que l’accès à ce contenu commence tout de suite, et vous reconnaissez qu’en conséquence vous perdez votre droit de rétractation (article L221-28, 13° du Code de la consommation). Cette information vous est rappelée sur la page de paiement, au-dessus du bouton de validation.
Si vous préférez conserver votre droit de rétractation, ne validez pas le paiement : la partie gratuite du service reste accessible sans lui.
8. Garanties légales
Le contenu et les services numériques fournis dans le cadre de l’abonnement bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation. Si la fiche ne s’ouvre pas après un paiement confirmé, si la carte ne peut pas être générée, ou si une fonction payante ne fonctionne pas, écrivez-nous à tellerainjonathan@icloud.com : nous remettons le service en état ou, à défaut, vous remboursons la période concernée.
Cette garantie ne porte pas sur la valeur de la note ni sur le rang obtenus, qui résultent d’un jeu et ne constituent pas un défaut de conformité.
9. Vos photos
Vous devez disposer des droits sur les photos que vous envoyez. En les envoyant, vous autorisez WOOFKA à les héberger, les analyser, les afficher dans votre fiche et les intégrer à la carte partageable. Elles ne sont montrées à d’autres personnes que si vous choisissez vous-même de publier la fiche au classement public, ce que vous pouvez annuler à tout moment. Le détail figure dans les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité.
10. Responsabilité
WOOFKA est un jeu. Rien de ce qu’il produit ne constitue un avis vétérinaire, un diagnostic, un conseil de santé ou de nutrition, ni une attestation de race. Pour toute question sur la santé de votre chien, consultez un vétérinaire.
Nous mettons tout en œuvre pour que le service soit disponible en permanence, sans pouvoir le garantir : des interruptions pour maintenance ou des pannes chez nos prestataires peuvent survenir. Une indisponibilité de plus de quarante-huit heures consécutives sur une semaine payée donne droit, sur demande, au remboursement de cette semaine.
Notre responsabilité ne saurait être engagée pour un dommage résultant d’un usage du service contraire aux conditions d’utilisation, ou de la diffusion par vos soins de la carte ou de la fiche de votre chien.
11. Données personnelles
Les données collectées lors de la souscription et de l’utilisation du service sont traitées dans les conditions décrites dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes.
12. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, écrivez d’abord à tellerainjonathan@icloud.com. Nous répondons sous sept jours ouvrés.
Si la réponse ne vous satisfait pas, ou en l’absence de réponse dans un délai de deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont nous relevons : [Nom du médiateur de la consommation], [Adresse postale du médiateur], [Site du médiateur]. Le médiateur ne peut être saisi qu’après une réclamation écrite adressée à WOOFKA.
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de règlement amiable, tout litige relève des juridictions françaises compétentes, sans préjudice des règles protectrices du lieu de résidence du consommateur.
14. Modification des conditions
Nous pouvons modifier ces conditions. La version applicable est celle en vigueur au moment de la souscription, puis, pour les renouvellements, celle qui vous a été notifiée par email au moins trente jours avant son entrée en vigueur. Si une modification ne vous convient pas, vous pouvez résilier avant qu’elle s’applique.